Cayma Hakkı: Tüketicinin 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabileceği açıkça yazılmalıdır. 14 günlük sürenin başlangıcı, fiziksel ürünün teslimiyle başlar. Hizmetlerde ise, hizmetin başlangıç tarihidir.
Ürün ve Hizmet Detayları: İadenin neleri kapsadığı, kargo veya ek ücretler hakkında net bilgiler verilmelidir.
Cayma Hakkının İstisnaları: Satışa sunulan mal veya hizmet, cayma hakkının istisnasını oluşturuyorsa, açıkça belirtilmelidir. Örneğin, çabuk bozulan veya kişiye özel mallarda iade alınmayacağı hususunda açıkça bilgilendirme yapılmalıdır.
Taleplerin Nereye Yapılacağı: İade ve iptal taleplerinin nasıl yapılacağını, iletişim bilgilerine
Kargo Ücretleri: Kural olarak cayma hakkı kullanımında kargo ücreti satıcıya aittir. İade kargo ücretinin alıcıya ait olması için açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
| Profesyonel e-ticaret sistemleri ile hazırlanmıştır.
Türkçe
© 2026 RZG Orman - Tüm Hakları Saklıdır.